一直以来,民生银行重庆分行聚焦客户急难愁盼,不断提高服务水平,延长服务触角在线av 动漫,擢升服务质效,以骨子行径知足客户多元化需求。
炎炎夏令送直爽优质服务暖东说念主心
前段时分重庆高温久居不下,骄阳似火。民生银行重庆分行以“爱心送直爽”举止为执勤交警、环卫工东说念主、快递员、外卖员等户外高温责任群体和客户奉上一份凉爽与关心。
该行在网点大厅内均配备饮水机、微波炉、急救箱等面貌,提供手机充电、Wi-Fi等服务。同期,还准备了防暑降温药品、直爽油、藿香浩气水等防暑物质,全办法知足户外做事者及客户的各式需求。
“天气这样炎暑,你们还能到街边来为咱们办卡,的确太谢谢你们了。”此前在线av 动漫,民生银行科学城支行责任主说念主员得知街边责任的环卫工东说念主们有开卡需求,积极组织责任主说念主员走到巨匠身边,现场开卡。时代,不仅为环卫工东说念主们分发防暑降温物质,还为巨匠进行反诈和反洗钱等金融学问宣传,匡助擢升金融修养。
优化支付服务便民服务“不见外”
支付服务是最基础的金融服务之一。为自尊擢升境外来华东说念主士的支付便利性,践行金融责任的政事性、东说念主民性,民生银行重庆分行积极反映国务院办公厅《对于进一步优化支付服务擢升支付便利性的想法》,不断优化对外籍来华东说念主士的服务。
近期,外洋华裔郭女士濒临着一个辣手的问题:莫得境内住户身份证,无法顺利控制个东说念主便利化购汇额度进行境外汇款。这一零碎情况对传统的银行业务处理经过组成了挑战。
民生银行加州支行责任主说念主员在了解到郭女士的情况后,积极为郭女士念念办法,协助其办理业务。在充分尊重客户意愿的情况下,提出客户将资金转为按期存单,惩办了郭女士辛劳。
在线尺子助残有爱服务无“碍”
运动的手语服务、方便的绿色通说念窗口……在民生银行重庆分行,一系列无梗阻软硬件面貌随地可见。
连年来,民生银行重庆分行积极发达金融力量为零碎群体解辛劳、办实事。该行凭证客户的服务需求偏激特质,不断改善、翻新服务技艺,坚执“特事特办”,通过为强盛弊端东说念主士及中老年客户提供个性化服务等挨次,积极践行助老助残的服务理念。
在硬件环境方面,该行聚会老年东说念主、弱势群体骨子需求,在厅堂管待区设置爱心沙发、老花镜、饮水机、轮椅、急救药箱等助老便民面貌,保险老年客户、弱势群体客户在网点安全、奏凯、快捷办理业务。并屡次来到社区,通过摆放宣传展架、披发宣传贵府等体式,向社区老年东说念主耐烦讲明多种类型的养老诈欺典型案例,进一步指引老年东说念主缔造防骗相识,守好社区老年东说念主“钱袋子”。
当年在线av 动漫,民生银行重庆分即将长久坚执“以客户为中心”的服务理念,从客户需求开赴,关注服务细节,以暖心折务逼近东说念主民群众分娩糊口,让更多群众享受金融带来的方便和服务,竭力于书写“东说念主民金融”的动东说念主篇章。(民生银行重庆分行供稿)